Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ve555 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ve555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ve555 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin được lưu trữ hoặc yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách ve555 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở từng bước, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ve555

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn đăng ký — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin được giữ lại trong thời gian cần thiết cho dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật. Sau khi hết nhu cầu lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các vùng đủ điều kiện.